キャンセルポリシー

※お申込みの前に必ずご一読ください。
※お申込みは本ポリシーにご同意いただいたものとさせていただきます。

■キャンセルのご連絡
お申込み後に、やむを得ない理由によりキャンセルされる場合は下記までご連絡ください。
電話番号：050-5539-9592（平日 9 時～18 時）
メール：info@uma-merdre.com

■キャンセルポリシー
予約成立後のキャンセルは、弊社キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたします。申し込み前に必ずご確認ください。

◎キャンセル料・連絡なしの場合：料金の100%
　　　　　　　・ご利用当日～２ 日前のキャンセル：料金の 100%
　　　　　　　・ご利用3～8日前のキャンセル：料金の 50%
　　　　　　　・それ以前のキャンセル：決済手数料と振込手数料を引いた額を返金いたします。

※お申し込みから３営業日以内にお振込、またはカード決済を完了してください。決済完了後、ご予約確定となります。

※ご利用のお客様の中で、新型感染症関連で体調不良や濃厚接触者に指定された場合によるキャンセルの際も、キャンセル料が発生いたします。体調管理には充分お気をつけくださいませ。

※緊急事態宣言等、感染症予防の観点からキャンセルを希望される際には、直前のキャンセルにも対応いたします。決済手数料と振込手数料を引いた額を返金いたします。

■払い戻し方法について
ご指定の口座にご返金いたします。以下の内容をご連絡ください。
【返金指定口座】
金融機関名： 支店名： 口座種目：（普通 または 当座） 口座番号： 口座名義： ※名義はカタカナでご記入ください。

自然災害など、有事の場合、弊社都合による日時の変更や中止の場合を除き、返金時の振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきます。

■お問い合わせ窓口
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電話番号：050-5539-9592（平日 9 時～18 時）
メール：info@uma-merdre.com

2021 年 9 月 24 日改訂